Les Services de réparation de matériel électrique autour de moi

Bonjour Je modifie mon commentaire car déjà que j'étais de leur non réponse suite à mon avis de juillet. vous pouvez tous constater que tout contact a été lettre morte. Je suis tres mécontent de votre gestion de l'insatisfaction de vos clients.

Bof bof, commercialement plus que douteux : mon A13 de Janvier 2023, dont le bouton principal était défectueux (sans chute, ni choc, toujours protégé dans une coque épaisse) m'a d'abord été refusé de prise en charge en garantie, au motif "qu'il avait été ouvert", gloup ,sauf qu'il était bien serti usine et bien évidement jamais ouvert, acheté neuf et pas reconditionné je précise, et parfaitement flambant, hormis ce bouton branlant mal monté d'origine. Donc, vous me suivez, un magnifique devis de remplacement de +70€ m'a immédiatement été "proposé" (oui "imposé" vous avez bien lui lol) et, suite à mon refus net et argumenté, un miraâacle s'est ensuite produit quelques heures ensuite : on m'appelle pour m'annoncer que la prise en garantie est finalement possible et que mon portable est miraculeusement réparé... Aaah Marseille, son charme du littoral et ses boutiques (toujours) non rentables des Docks.......... bref, voyez quoi...

Service terrible. Nous avons commandé une samsung frame sur la site de samsung. 4 jours de retard dans la livraison et la télé a était livrée sans le support. Le support devait être livré 3 jours après mais cela fait un mois et nous n'avons toujours pas de support. Le service client délocalisé à l'étranger est très mauvais. Personne nous rappelle et nous n'avons toujours pas de tv fonctionnelle. un honte le service client.

J'ai pris la peine d'appeler le matin pour savoir si le stylet connecté que je cherchais était disponible. Une voix féminine m'a répondu que oui et qu'il n'était pas nécessaire de venir avec le téléphone. Une fois sur place après le travail c'était tout le contraire. Pas de produit dispo et obligation de laisser le téléphone pour qu'on puisse commander une pièce détachée. Une procédure absurde et aucune excuse ne m'a été faite. Certes la personne qui m'a répondu était très aimable et a tout fait pour m'aider mais celle qui m'a raconté n'importe quoi au téléphone ne s'est bien sur pas manifestée.

Que dire...l´établissement est censé fermer à 18 h45...mais la caisse ferme avant...donc on vous envoie chez Darty.

J'avais besoin de faire faire un devis pour réparation de mon samsung galaxy et l'envoyer à l'assurance. Or mis le fait que le devis est payant (20 euros) pas très chère mais un peu abusé quand on sait qu'ils font payer les réparations très chère (vitre avant et arrière 350 euros !!). le devis est valable seulement 4 jours !! Pour quelle raison ne serai t'il pas valable plus ? est ce légale ? Pas sur, je vais me renseigner. En attendent le devis que je dois payer ne me sert à rien puisque je n'aurai jamais une réponse de l'assurance en moins de 4 jours (selon l'assurance). Je ne parle même pas des donnés importantes que je devais récupérer mais que je ne pouvais récupérer qu'a condition de réparer le téléphone entièrement !? je trouve ça curieux de devoir réparer une vitre arrière pour accéder à la mémoire.... J'étais jusqu’à aujourd'hui un fervent défenseur de SAMSUNG face à APPLE mais vu la différence du SAV entre les deux concurrents je pense que mon prochain téléphone sera américain.

Des techniciens très professionnels, qualité et rapidité ! Facile d'accès car proche du métro Joliette et face au centre commercial des terrasses du port. Histoire de pouvoir faire passer le temps de façon agréable si la réparation peut se faire dans la journée. Top 👍🏼

Vendeurs qui sont pas disponibles pour la clientèle...on voit clairement qu'on les dérange ...je déconseille fortement cette boutique.

Une équipe et un travail ⭐⭐⭐⭐⭐ présente le vendredi 31 Octobre 2020, ils sont jeunes , dynamiques, rapides , avec une très grande qualité professionnelle, rarement vu ailleurs. Continuez vous excellez déjà dans vos domaines vous méritez d'être cité en exemple. Un très grand merci pour la réparation de mon S10.

Service client inexistant Une honte pour la marque j'ai acheté un Galaxy flip 3 et un S21 je n'achèterai plus jamais vu le sav du flip 3

Pas mal mais pas trop de choix les vendeurs sont professionnels mais un peu déçue car il vaut mieux aller sur le site internet car en boutique le choix est très limité

Très satisfaite de mes achats ! Merci à Valentin pour ses conseils. Conseillers très sympathiques et à l'écoute.