Les Services de réparation de matériel électrique autour de moi

J'ai consulté ce magasin car le micro de mon A71 ne fonctionne plus. D'abord très bien reçu, avec des explications claires sur comment sauvegarder mes données avant réparation, et, la confirmation que la réparation serait prise en charge par SAMSUNG (encore sous garantie). Après sauvegarde, je me rends à nouveau à la boutique et apprend que mon téléphone ne sera pas pris en réparation car la vitre avant est très légèrement fissurée (ce même téléphone qu'ils ont vu et manipulé 3 jours avant !!). Pour un problème complètement indépendant du dysfonctionnement de mon micro donc ! Ainsi on m'a proposé une réparation à 200 euros avec le changement de ma vitre avant (qui fonctionne très bien). Bref je ne sais pas si c'est légal et s'il y a une clause explicite qui indique cela... mais n'importe quel réparateur de smartphone est finalement capable de faire la réparation par la vitre arrière et ne pas toucher à la vitre avant (pour un prix avoisinant 50 euros). Accueil très désagréable, l'hôtesse m'a répété une dizaine de fois que si je faisais réparer mon téléphone par un tiers le téléphone ne serait plus sous garantie, alors qu'elle m'expliquait 1 minute plus tôt qu'il n'était plus sous garantie à cause de l'état de la vitre...

Bonjour Je suis allé là-bas pour réparer mon portable s8 plus et ils ont dit que il ne peut pas le réparer parce que je n'ai pas acheté mon portable en France ça veut dire que si tu l'achète sur Internet et que le magasin c'est pas en France alors les bureaux de Samsung peux rien faire pour toi

Accueil aimable mais une information peu efficace peu précise. Je viens une 1ère fois pour faire tester le stylet de ma tablette. On m'explique que le technicien n'est pas là et qu'il faut revenir le lendemain. Ce que je fais et là on m'explique qu'on ne peut faire le test car trop de retard dans la prise en charge des pannes.....et qu'il faudrait que je revienne dans 1 ou 2 semaines !!. Pourquoi ne pas me le dire la veiille au soir ?!. Dommage. On ne peut pas parler de service client sérieux. Impression d'amateurisme. Dommage.

Boutique et personnel minable, J'avais au départ uniqument une fissure sur mon écran et j'étais venu le changer. Lors de sa récupération je me suis rendu compte que l'empreinte ne marcher plus du tout et l'employer ma repondu que c'était rien. Puis j'ai appris au sein même de la boutique que peut importe l'état de nos batteries, celle-ci étaient cassés et jetter car elles étaient collés au téléphone. Ceci est un énorme gaspillage de ressources. Les concepteur de nos téléphones ne pense pas aux conséquence sur notre planète mais uniquement au profits. Boutique à fuir !!!

Avis mitigé pour le service de réparation hors garantie : j'ai juste une trop vieille montre 😕 ma Gear S2 ne demande qu'à se faire rescertir le capot arrière, le reste tout est nickel, mais, non... Malgré que les deux gentils vendeurs au comptoir ont insisté auprès des techniciens cachés dans les boxes derrière eux... Ils n'ont plus de pièce adaptée. Mais pour le bracelet à changer pas de problème, ils en ont à 40€ pièce.

Accueil pertinent, personnel agréable et disponible, attente peut-être un peu longue mais la réparation de mon cellulare a été effectuée impeccablement et dans un délai resonable . Merci Luca !

Bonjour, Service Sav Samsung de qualité. Personnels à l'écoute et capable, c'est agréable. Attention : Facture (et peut-être BL) sont de sortie pour être servi. Suivant les sollicitations l'attente peut-être longue. Et notez qu'ils sont aussi ouvert de 10 à 19h, même le dimanche. Ça c'est un super bon point.

J'ai pris la peine d'appeler le matin pour savoir si le stylet connecté que je cherchais était disponible. Une voix féminine m'a répondu que oui et qu'il n'était pas nécessaire de venir avec le téléphone. Une fois sur place après le travail c'était tout le contraire. Pas de produit dispo et obligation de laisser le téléphone pour qu'on puisse commander une pièce détachée. Une procédure absurde et aucune excuse ne m'a été faite. Certes la personne qui m'a répondu était très aimable et a tout fait pour m'aider mais celle qui m'a raconté n'importe quoi au téléphone ne s'est bien sur pas manifestée.

Que dire...l´établissement est censé fermer à 18 h45...mais la caisse ferme avant...donc on vous envoie chez Darty.

J'ai déposé un téléphone sous garantie pour réparation le 8/04 On devait me tenir informé une semaine plus tard A ce jour aucune nouvelle et impossible de les joindre par téléphone depuis plusieurs jours... Il va falloir que je fasse 30 kms et aller sur sur place pour avoir des infos !!

Ce n'est pas un magasin mais un lieu d'assistance. Ils ont pris le temps de faire les MAJ sur mon tel, voire de regarder en ligne plus précisément pour mon problème. A l'écoute. Organisation peut-être un peu brouillon de trouver la personne qui s'y connait le mieux suivant le domaine du problème, mais une bonne expérience sans réellement d'attente.

Des techniciens très professionnels, qualité et rapidité ! Facile d'accès car proche du métro Joliette et face au centre commercial des terrasses du port. Histoire de pouvoir faire passer le temps de façon agréable si la réparation peut se faire dans la journée. Top 👍🏼