Les Services de réparation de matériel électrique autour de moi

attention pas d'enseigne sur la boutque.... ouvre plutot tard le matin ... 10h30 venir 30mn voir 1h apres..... les produits livrés ne sont pas scannés de suite donc mieux vaut attendre qq heures apres reception de l avis de dispo.... sinon assez sympa en fonction du responsable du magasin !!

Ne surtout jamais commander quoi que ce soit sur leur site Ils utilisent une société de livraison incompetente qui n'est pas en mesure intellectuelle de vous livrer Ma plainte sera déposé demain contre Agediss et Samsung qui ne savent que prendre votre argent sans vous fournir ce que vous achetez et le SAV Samsung s'en fou royalement de vos problemes Sa s'appelle de l'escroquerie

Bonjour Je suis allé là-bas pour réparer mon portable s8 plus et ils ont dit que il ne peut pas le réparer parce que je n'ai pas acheté mon portable en France ça veut dire que si tu l'achète sur Internet et que le magasin c'est pas en France alors les bureaux de Samsung peux rien faire pour toi

Je rejoins les avis ci dessous, service мinаblе à l'image des gens qui y travaillent. On comprend très vite comment et pourquoi масrоn est devenu président, il représente bien ces gens là. Petit et мinаblе, à se fоuтrе du monde

Accueil pas top ils sont tous cachés derrière le comptoir à discuter entre eux donc déjà armez vous de beaucoup de patience...Je me suis rendue dans cette boutique le lundi 2 janvier pour un Galaxy zfold 3 déjà en panne alors que je l'ai acheté il y a moins d'un an. La personne qui s'est occupée de moi m'a dit qu'il y avait un délai de 5- 6 jours pour la réparation ..je patiente 7 jours pas de nouvelle je rappelle on me dit qu'il faut que je patiente 48h ...48h après pas de nouvelle, je rappelle encore et la je tombe sur un monsieur qui me dit que la pièce est en rupture et qu'il ne sait pas quand mon portable sera réparé...je lui demande si c'est une plaisanterie et la royalement il rigole au téléphone .Quel manque de professionnalisme...INADMISSIBLE vu le prix du portable le SAV n'est pas du tout à la hauteur . Je ne rachèterais plus ces téléphone pourtant j'étais cliente depuis de très nombreuses années.

Je suis venue plusieurs fois pour tout mes téléphone depuis le galaxy s7 Edge. Toujours été bien accueilli, c'est même pour ça que je reviens à chaque fois pour mes équipements Samsung. Mais depuis 3 dimanches que je viens (parce que c'est le seul jour où je travaille pas), à chaque fois il est marqué fermeture exceptionnelle. La première fois je suis venue à 13h, la seconde fois à 11h30 et un monsieur a l'accueil m'explique que exceptionnellement ils ferment à midi, et la je viens à 12h30, il est encore marqué que exceptionnellement c'est fermé et ça ré ouvre à 14h. C'est plus exceptionnel c'est habituel... Il serait bon de mettre à jour les horaires sur internet et de dire que vous fermez entre midi et 14h. Ca évitera aux gens de se déplacer pour rien 😏

Bonjour, Service Sav Samsung de qualité. Personnels à l'écoute et capable, c'est agréable. Attention : Facture (et peut-être BL) sont de sortie pour être servi. Suivant les sollicitations l'attente peut-être longue. Et notez qu'ils sont aussi ouvert de 10 à 19h, même le dimanche. Ça c'est un super bon point.

Ayant déposé mon téléphone pour réparation, la personne qui m'a accueilli ne m'a pas précisé que mon téléphone serait réinitialisé. Résultat : 4 ans de photos et vidéos de perdus... un vrai déchirement pour moi ! Quel manque de professionnalisme... Je mets 2 étoiles pour la gentillesse des autres membres du personnel et car mon téléphone a malgré tout été réparé en 3j.

J'ai voulu mettre une valeur négative mais le système ne permet pas !!! J'étais un client fidèle à samsung chaque année j'achète ou moins 2 téléphone, j'ai acheté en mois d'octobre 2021 un samsung z fold 3 de samsung Tunisie et même pas une année j'ai eu des problèmes avec ce téléphone au niveau de la nappe parfois le son ne fonctionne pas et parfois l'écran ne s'allume pas... Et puisque j'ai déménagé à Marseille, alors je suis allé à ce boutique samsung pour le réparer. Le téléphone n'a même pas fait une année et je l'ai acheté a 6300dt c'est-à-dire 2000€. Ce qui m'a énervé, la façon de parler du personnel d'accueil qui m'ont dit d'aller le réparer à tunis puisque je ne l'ai pas acheté de chez eux... J'ai répondu que c'est ma faute que je suis un client samsung car normalement c'est international et le garantie partout dans le monde... Ils m'ont répondu: tu peux changer pour une autre marque et n'achète plus samsung ça ne nous dérange pas et ce n'est pas notre problème... Bref j'ai décidé d'acheter un iPhone et de laisser tomber le Z Fold 3 qui n'est pas fiable, et être avec une marque qui donne valeur à ses clients. Merci Apple et Good bye samsung Les amis après cette mauvaise expérience avec SAMSUNG je vous conseille de ne plus l'acheter surtout les fold et les flip car cette marque n'a pas un bon service après vente qui donne valeur à leurs produits et leurs clients.

J'avais besoin de faire faire un devis pour réparation de mon samsung galaxy et l'envoyer à l'assurance. Or mis le fait que le devis est payant (20 euros) pas très chère mais un peu abusé quand on sait qu'ils font payer les réparations très chère (vitre avant et arrière 350 euros !!). le devis est valable seulement 4 jours !! Pour quelle raison ne serai t'il pas valable plus ? est ce légale ? Pas sur, je vais me renseigner. En attendent le devis que je dois payer ne me sert à rien puisque je n'aurai jamais une réponse de l'assurance en moins de 4 jours (selon l'assurance). Je ne parle même pas des donnés importantes que je devais récupérer mais que je ne pouvais récupérer qu'a condition de réparer le téléphone entièrement !? je trouve ça curieux de devoir réparer une vitre arrière pour accéder à la mémoire.... J'étais jusqu’à aujourd'hui un fervent défenseur de SAMSUNG face à APPLE mais vu la différence du SAV entre les deux concurrents je pense que mon prochain téléphone sera américain.

Très sympa, mais nul!!! Aucune compréhension concernant un portable derrière génération...si j écoute le conseiller, mon smartphone part en garantie, environ 15j, il aurait ete alors bloqué plus perte des données alors qu il s agissait d un simple réglage dans les paramètres. La personne qui m à aide est Samsung France Accueil téléphone clientèle.

Vendeurs qui sont pas disponibles pour la clientèle...on voit clairement qu'on les dérange ...je déconseille fortement cette boutique.