Les Services de réparation de matériel électrique autour de moi

Enfin la réouverture de ce commerce, un grand merci à toute l'équipe, toujours disponible pour la clientèle, très chaleureuse, serviable et compétente, ça fait plaisir de vous retrouver 👍

Bonjour, si vous souhaitais garder votre téléphone en bonne état je vous déconseille fortement de ne pas le faire réparer dans cette boutique. J'étais venu uniquement faire réparer la vitre de mon téléphone et je suis repartie avec un téléphone défectueux . Le micro ne marcher plus correctement et après 3 mois leur batterie de rechange ne tenait même plus 2 heures. J'ai était obliger de racheter un nouveau téléphone. A FUIR !

Bonjour Je modifie mon commentaire car déjà que j'étais de leur non réponse suite à mon avis de juillet. vous pouvez tous constater que tout contact a été lettre morte. Je suis tres mécontent de votre gestion de l'insatisfaction de vos clients.

J'ai acheté téléphone neuf et j'ai un grand problème j'ai préparé et il encore le même problème J'ai envoyé un message il répond pas C'est arnaque c pas normal Et je suis client societe professionnel

Je viens de récupérer une montre pour réparation sous garantie. Il y a une griffure sur la montre alors qu’il avait été constaté qu’elle était sans trace au moment du dépôt. Le technicien nie avoir fait cette marque et on m’a dit qu’on ne pouvait rien faire! Une incompétence et un mensonge. Magasin à fuir donc!!

Très mauvaise expérience auprès de ce service. Le téléphone est passer dans leur main à la réception de l'appareil. Contrôle visuel effectué et rien à signaler. Une semaine après, ils ont seulement commencé à le regarder et la garantie m'a été refusé car il y a soit disant eu un choc que je n'ai toujours pas visualisé. J'appelle ça du gros foutage de gueule car le Z fold 3 coûte la maudite somme de 1800€ et il n'a que 4 mois. Bref, après recherche, je ne suis pas le seul à avoir eu le même problème. Je laisse chacuns d'entre vous faire sa propre conclusion.

Je n'arrive pas à comprendre comment Samsung peut investir dans une structure aussi grande et de qualité avec des personnes qui ne comprennent rien. Je suis client depuis le début de l'aventure Samsung, j'ai eu de la chance de rencontrer une seul fois une personne qui savait ce qui faisait ! Samsung investissait dans l'humain plutôt que dans le blig blig Au fait le numéro de tel, ce n'est même pas le bon ! Il faut en rire.

Déçu..... Aprés un en passage ou l'attente a été trop longue, j'y suis revenu et aprés pas mal d'attente à nouveau, j'ai enfin été accueilli par un employé. Je voulais comparer deux SmartWatch, il n'y en avait qu'une des deux dans cet espace qui ne vend pas de montre de sa marque!

Que dire que l'accueil et le professionnalisme des équipes de cette boutique Samsung sont aux antipodes d'une boutique Apple... (et pourtant je n'aime pas l'aspect "m’às tu vu" de ces dernières...). Accueil un vendredi du pont du 11 novembre, 1 personne à l Accueil et 2 à 3 techniciens en arrière boutique qui taillaient la bavette... Dans la clientèle, concentration de senoirs qui ont pris ce magasin pour un cours de manipulation de téléphone (comment envoyer un message, un mail, paramétrer une boîte mail, installer une appli ....). C est bien beau de concurrencer Apple mais il faut recevoir les gens qui ont de vrais problèmes (panne, dysfonctionnements,...) en priorité il me semble. J'ai attendu 40 minutes avec 2 seniors qui sont passés en cours du soir devant moi et un gars avec un soucis d écran sur son galaxy book qui a abandonné au bout de 20 minutes... nous étions 4 dans le magasin... Que dire du service... un chargeur neuf hs des l ouverture de ma tablette, je passe au bout d un mois après (car j'en avais d'autres pour me depanner) réponse de la boutique : on envoie la tablette avec le chargeur au SAV Samsung (2 semaines de délai) alors qu'elle fonctionne parfaitement et que je m'en sert quotidiennement... tout ça pour un pauvre bloc chargeur à 10€ alors que la tablette en vaut 400... mesquin... Je n'ai que 5 tablettes Samsung chez moi... sans compter 3 tv et un frigo... et j'en suis très satisfait mais qualité de service client DEPLORABLE.

Très bien, première fois que j'y suis allé. Personnel super sympa et efficace. Cherche à bien trouver le problème.

Super bon accueil ! J'ai acheté un chargeur à charge rapide pour mon S10 à 30 euros. La demoiselle qui s'est occupée de moi a été très serviable, à l'écoute et agréable. J'ai pu utiliser la Wi-Fi, m'installer dans leur espace client, charger mon téléphone. C'était impeccable. Je recommande cet espace client. #samsungworld

Vendeurs qui sont pas disponibles pour la clientèle...on voit clairement qu'on les dérange ...je déconseille fortement cette boutique.